代接回访电话不是小事,贵在服务品质

作者:代办工作收入证明 日期:2021/04/23 15:00 浏览:
  正如我们的预料,代接电话行业在开年后就迎来了***波竞争对手,我们并没有感到惊讶,因为在去年我们就曾单独做个预测2019年的行业走向,不偏不倚刚刚好。在百度搜索这类信息的时候我们发现首页出现了五六家信息,其实归结起来应该不会超过三家,真正有实力的服务商也就一两家,所以说真正有能力做这件事的还是少数。通过这半个月的数据比对我们发现,有人已经开始出来搞低价诱惑了,但令他们没有想到的是,我们在年后还提了一次价格,佣金明显比去年高了。
  一些业内人士开始提出这样的疑问,不就是一个接听回访电话吗?你何德何能要收那么高的费用?每当遇到这类问题的时候,我们很乐意回答,也好像有说不完的话一样,我们的服务品质在这里,我们先不说我们今年具体收费多少,但上涨的比例达到了50%,今年一个电话随随便便四五百元。你觉得这是暴利?错,那是因为你不了解它,那是因为你做了不专业的事情。不妨我们今天再给大家计算一下成本,我们所提供的号码,不管是手机还是座机都是全新的,你能够确保吗?业内几乎没有人敢这样做,凡是用过的号码我们一律不给客户,就这一点秒杀同行。
  还有就是我们的业务人员水平,专业专业?专业到什么程度,不同觉得我们分配不同的人员,而且都是话务行业出生的,今年我们推出的方言服务更是网络了一批老客户,比如今天我们就遇到了一位要求提供全国10个城市方言服务的咨询者,他是做的游戏行业,对方明确表示价格不是问题,按照他们提供的话术说就行了。我们也给他算了一下成本,其表示不高不低,能够把事情做好就值得,这是我们很想听到的一句话。
  所以说代接回访电话不是小事,中誉做为行业老品牌,自然也没有必要和那些小玩家比价格,我们也比不过,但我们的服务决定可以干翻它。今年注定是不平凡的一年,年初这么激烈的竞争就已经给我们敲响了警钟,这个行业谁说了算,谁的水平更高?大家都在默默发力。近期我们在资源上的投入将加大,目的只有一个那就是以绝对的优势甩开没水平没有能力的人。
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